Son güncelleme: Haziran 2026
Bağışlar, karşılığında mal veya hizmet alınmayan gönüllü katkılardır. Bununla birlikte hatalı veya mükerrer (çift) ödemeler için aşağıdaki iptal ve iade esasları uygulanır.
1. Genel İlke
Bağış işlemi tamamlandıktan sonra, bağışın niteliği gereği kural olarak iade yapılmaz. Ancak hatalı, mükerrer veya yetkisiz işlemlerde iade talebi değerlendirilir.
2. İade Talebi Süresi
İade talepleri, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde info@hplev.org adresine veya (216) 326 43 49 numaralı telefona iletilmelidir.
Talebinizde işlem numarası, işlem tarihi, ad-soyad ve iade gerekçesini belirtmeniz sürecin hızlanmasını sağlar.
3. İade Süreci
Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/hesaba bankacılık süreçlerine bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
İade tutarı, gerçekleştirilen orijinal işlem tutarını aşamaz.
4. İletişim Kanalı
İptal ve iade işlemleriniz için tek yetkili iletişim kanalı: info@hplev.org — (216) 326 43 49.